سوشل میڈیا پر حال ہی میں ایک پوڈ کاسٹ کا کلپ تیزی سے وائرل ہوا جس میں انسانی وسائل (HR) کے ایک ماہر نے ایک نوجوان امیدوار کا قصہ سنایا۔
مزید پڑھیں
قصہ کچھ یوں تھا کہ ایک نیا گریجویٹ نوجوان انٹرویو کے لیے کمرے میں داخل ہوا اور اجازت ملنے سے پہلے ہی کرسی پر بیٹھ گیا۔
انٹرویو لینے والے نے سختی سے کہا کہ میں نے ابھی آپ کو بیٹھنے کی اجازت نہیں دی، جس پر اس نوجوان نے انٹرویو ادھورا چھوڑ کر وہاں سے جانے کو ترجیح دی۔
اس واقعے نے ایک نئی بحث چھیڑ دی ہے کہ کیا یہ نوجوان کی کم
تجربہ کاری اور کمزوری تھی، یا پھر یہ انٹرویو لینے والے کا غیر پیشہ ورانہ رویہ تھا؟
انٹرویو میں دباؤ ڈالنا: پیشہ ورانہ ضرورت یا نفسیاتی ہتھیار؟
ایچ آر (شعبہ انسانی وسائل) کی اصطلاح میں ’پریشر انٹرویو‘ (Stress Interview) ایک ایسا طریقہ کار ہے جس میں امیدوار کو دانستہ طور پر مشکل صورتحال میں ڈالا جاتا ہے تاکہ یہ دیکھا جا سکے کہ وہ کام کے دوران آنے والے دباؤ کو کیسے سنبھالتا ہے۔
حامیوں کا کہنا ہے کہ روایتی سوالات سے امیدوار کی صرف ظاہری شخصیت سامنے آتی ہے، جبکہ دباؤ ڈالنے سے اس کا اصل ردِعمل اور جذبات کو قابو میں رکھنے کی صلاحیت کا پتا چلتا ہے۔
کیا دباؤ سے بہترین ٹیلنٹ سامنے آتا ہے؟
ایشیا پیسیفک جرنل آف ہیومن ریسورسز کی ایک تحقیق کے مطابق اگرچہ پریشر انٹرویو سے امیدوار کے جذبات کو منظم کرنے کی صلاحیت کا اندازہ ہوتا ہے، لیکن اس سے ادارے کے بارے میں امیدوار کا تاثر انتہائی منفی ہو جاتا ہے۔
اسی طرح نارتھ کیرولائنا اسٹیٹ یونیورسٹی کی 2020 کی ایک تحقیق میں انکشاف ہوا کہ شدید دباؤ میں امیدواروں کا ذہن اچانک خالی (Sudden Mental Blank) ہو سکتا ہے، یعنی وہ جانتے بوجھتے ہوئے بھی جواب دینے سے قاصر رہتے ہیں۔
بین الاقوامی جریدے سلیکشن اینڈ اسیسمنٹ کے مطابق انٹرویو کی گھبراہٹ کارکردگی پر منفی اثر ڈالتی ہے، جس کا مطلب ہے کہ مصنوعی دباؤ ہمیشہ قابلیت کو ظاہر نہیں کرتا بلکہ کبھی کبھی اسے چھپا دیتا ہے۔
پریشر انٹرویو کن ملازمتوں کے لیے موزوں ہے؟
ماہرین کا کہنا ہے کہ یہ سخت انداز صرف ان ملازمتوں کے لیے ٹھیک ہے جہاں روزمرہ کے کام کا حصہ ہی شدید دباؤ ہو، مثلاً سیلز، کسٹمر سروس، شعبہ صحت، ایمرجنسی سروسز یا اعلیٰ انتظامی عہدے۔
ایک عام دفتری ملازمت کے لیے کسی نئے گریجویٹ کے ساتھ ایسا رویہ اپنانا نہ صرف غیر ضروری ہے بلکہ یہ ادارے کی منفی ثقافت کی عکاسی بھی کرتا ہے۔
انٹرویو کے آداب اور وقار
انٹرویو میں شامل ہونے سے پہلے کچھ بنیادی باتوں کا خیال رکھنا ضروری ہے تاکہ آپ کا وقار برقرار رہے:
- لباس: جس ادارے میں آپ جا رہے ہیں اس کی ثقافت کے مطابق لباس کا انتخاب کریں۔ تخلیقی اداروں میں آرام دہ مگر نفیس لباس چل جاتا ہے، لیکن روایتی اداروں میں مکمل پیشہ ورانہ لباس ہی بہتر رہتا ہے۔
- اٹھنا بیٹھنا: عام طور پر امیدوار کو خوش آمدید کہنے یا اشارہ ملنے کے بعد بیٹھنا چاہیے، لیکن اگر کوئی بھول جائے، تو یہ انٹرویو لینے والے کی ذمہ داری ہے کہ وہ شائستگی سے یاد دلائے، نہ کہ تذلیل کرے۔
مشکل سوال اور باوقار جواب کی حکمت عملی
انٹرویو میں اکثر ایسے سوالات پوچھے جاتے ہیں جو آپ کی اخلاقیات یا تجربے کو جانچتے ہیں:
- اخلاقی سوالات: مثلاً اگر ڈیل حاصل کرنے کے لیے رشوت دینا پڑے تو کیا کریں گے؟ یہاں آپ کو حقیقت پسندی اور اصول پسندی کا توازن برقرار رکھنا چاہیے۔ آپ کہہ سکتے ہیں کہ میں نتائج کے دباؤ کو سمجھتا ہوں لیکن غیر قانونی راستے طویل مدتی نقصان کا باعث بنتے ہیں، لہذا میں قانونی دائرے میں رہ کر متبادل ڈھونڈوں گا۔
- سابقہ ملازمت چھوڑنے کی وجہ: اپنی سابقہ کمپنی کی برائی کرنے کے بجائے اپنی پیشہ ورانہ ترقی پر توجہ دیں۔ یہ کہنا بہتر ہے کہ میں ایک ایسے ماحول کی تلاش میں تھا جہاں مجھے نئی ذمہ داریاں مل سکیں۔
- تنخواہ کا مطالبہ: ایک فکس نمبر دینے کے بجائے تنخواہ کی ایک حد (Range) بتائیں اور مراعات پر بات چیت کے لیے لچک دکھائیں۔
تذلیل اور غیر قانونی سوالات کی پہچان
انٹرویو لینے والے کا دباؤ جب امیدوار کی ذات، جسمانی ساخت، لہجے یا ذاتی زندگی پر حملے کی صورت اختیار کر لے، تو یہ پیشہ ورانہ ٹیسٹ نہیں بلکہ ہتکِ عزت ہے۔
بہت سے ممالک میں شادی، بچوں کی پرورش یا خاندانی ذمہ داریوں کے بارے میں سوالات غیر قانونی تصور کیے جاتے ہیں، کیونکہ یہ صنفی امتیاز کے زمرے میں آتے ہیں۔
ایک پیشہ ور انٹرویو لینے والا کبھی بھی اشتعال انگیزی کا سہارا نہیں لیتا، بلکہ وہ خاموشی یا گہرے رویوں پر مبنی سوالات کے ذریعے سچائی تک پہنچنے کی کوشش کرتا ہے۔
کب ٹھہریں اور کب انٹرویو چھوڑ کر چلے جائیں؟
- کب ٹھہریں: اگر دباؤ کام سے متعلقہ مسائل، کسی مشکل کلائنٹ کی صورتحال یا کسی اچانک پیدا ہونے والے تکنیکی مسئلے کے بارے میں ہو تو اسے چیلنج سمجھ کر جاری رکھیں۔
- کب چلے جائیں: اگر سوالات آپ کی عزتِ نفس، صنف، خاندان، حلیہ یا صحت پر حملے کی صورت اختیار کر لیں تو انٹرویو ادھورا چھوڑنا آپ کا حق ہے۔
انٹرویو ادھورا چھوڑنے کا طریقہ
انٹرویو چھوڑنے کے لیے شور مچانے یا غصہ دکھانے کی ضرورت نہیں ہے۔
آپ انتہائی شائستگی سے کہہ سکتے ہیں کہ میں آپ کے وقت کا شکر گزار ہوں، لیکن مجھے محسوس ہوتا ہے کہ اس ادارے کا ماحول میرے پیشہ ورانہ اقدار سے مطابقت نہیں رکھتا، شکریہ۔
اور پھر خاموشی سے باہر نکل جائیں۔ یہ عمل بذاتِ خود آپ کی اعلیٰ پیشہ ورانہ تربیت کا ثبوت ہے۔
انٹرویو میدانِ جنگ نہیں ہے
انٹرویو دراصل دو فریقوں کے درمیان ایک معاہدہ ہے جہاں ایک طرف ادارہ بہترین ٹیلنٹ ڈھونڈ رہا ہے اور دوسری طرف امیدوار ایک ایسا ماحول تلاش کر رہا ہے جو اس کی انسانیت اور تجربے دونوں کا احترام کرے۔
پریشر ایک حد تک ٹھیک ہو سکتا ہے، لیکن انسانی وقار پر کوئی سمجھوتا نہیں ہو سکتا۔
یاد رکھیں کہ وہ امیدوار جو اپنی عزتِ نفس پر سمجھوتا نہیں کرتا، وہی دراصل کسی بھی ادارے کے لیے بہترین اثاثہ ثابت ہوتا ہے۔