حرمین شریفین انتظامیہ نے رمضان المبارک کے موسم کے لیے اپنی آپریشنل اور فنی تیاری مکمل کر لی ہے، جس کے لیے خصوصی طور پر جامع منصوبہ تیار کیا گیا ہے۔
یہ منصوبہ تین اہم بنیادوں پر مرکوز ہے: اثاثوں اور سہولیات کا انتظام، آپریشن اور مینٹیننس کی کارکردگی میں بہتری اور متعلقہ اداروں کے ساتھ مشترکہ رابطے کے ذریعے زائرین کے روحانی تجربے کو بڑھانا تاکہ حرمین شریفین میں متوقع آپریشنل نتائج حاصل ہوں، اوقاتِ ازدحام میں کام کی روانی برقرار رہے، فیصلے تیز اور درست ہوں اور فراہم کی جانے والی خدمات میں لچک اور کارکردگی کو یقینی بنایا جا سکے۔
مزید پڑھیں
سبق ویب سائٹ کے مطابق منصوبہ جغرافیائی دائرہ کار کے مطابق تقسیم کیا گیا ہے:
مسجد الحرام: سعودی توسیع کا حصہ، صحن مطاف، مسعى، بیرونی صحن، دوسرا اور تیسرا سعودي توسیعی منصوبہ، سروس بلڈنگ اور بیت الخلا۔
مسجد نبوی: مسجد، صحن، ملحقہ علاقے اور چھت۔
یہ آپریشنل منصوبہ کئی نوعیتی اور جدید پروجیکٹس پر مبنی ہے تاکہ خدمات کے معیار، آپریشن کی کارکردگی اور سلامتی کے اعلیٰ معیارات کو یقینی بنایا جا سکے۔
اہم اقدامات میں شامل ہیں:
حرمین میں 3D انٹریکٹو نقشے متعارف کروانا تاکہ زائرین آسانی سے مختلف مقامات تک پہنچ سکیں۔
بزرگ شہریوں کے لیے خصوصی نقل و حمل کی سہولت فراہم کرنا۔
ڈیجیٹل سینسرز کے ذریعے زائرین کی تعداد کی درست پیمائش اور ہجوم کی بہترین انتظام کاری۔
زائرین کی رضا مندی کے جائزے کے لیے آلات اور مسلسل سروس میں بہتری۔
مسجد الحرام میں پانچ زبانوں میں معلوماتی اور ہدایت دینے والی انٹریکٹو اسکرینز کا انتظام۔
مزید اقدامات
جدید مواد کے ساتھ نیا ’نمازی کے لیے گائیڈ‘ متعارف کروانا۔
حرمین میں آپریشنز کی نگرانی کے لیے انجینیئرنگ سینٹر کا فعال کرنا۔
مقامی رہنمائی کے لیے پیدل ٹیموں کے ذریعے فوری ترجمے اور دروازوں کی نمبرنگ کے ذریعے لوکیشن کی سہولت۔
“شکایات” سروس کے ذریعے فیڈ بیک کی فوری کارروائی۔
تکنیکی اور سہولتی تیاریوں میں بجلی، توانائی، ایئرکنڈیشننگ، لائٹنگ، لفٹ اور سلالم کی استعداد بڑھانا، صوتی نظام کی تیاری، دورانیہ وار مرمت، بیت الخلاء کی بہتری، صفائی، جراثیم کشی اور ماحولیاتی تحفظ شامل ہیں۔
آپریشنل خدمات میں بہتری کے اقدامات میں شامل ہیں:
“إحسان” پلیٹ فارم کے ساتھ افطار کے انتظام کی حکمرانی۔
صفائی کے لیے سپلائی اور تقسیم کے عمل کی بہتری۔
خوراک کے ضیاع کو کم کرنے کے لیے شعور اجاگر کرنا۔
زمزم پانی، فرش، گاڑیاں، دروازے اور بیت الخلاء کی خدمات کی ترقی۔
سامان رکھنے کی سہولت اور مہمانوں کے مراکز میں جدید حل متعارف کروانا۔
بچوں کے لیے ضیافت مراکز کا قیام اور تربیتی تجربات کی فراہمی۔
رضاکارانہ خدمات کی آپریشنل تیاری اور پلیٹ فارم کی استعداد بڑھانا۔