ایپل نے امریکہ میں ایک بڑے قانونی تنازع کو ختم کرنے کے لیے 250 ملین (25 کروڑ) ڈالر کا ہرجانہ ادا کرنے پر رضامندی کا اظہار کیا ہے۔
مزید پڑھیں
کمپنی پر الزام تھا کہ اس نے آئی فون 16 کی فروخت کے دوران ’ایپل انٹیلیجنس‘ کے فیچرز کے حوالے سے صارفین کو گمراہ کیا تھا۔
ادھورے وعدوں کا قانونی تنازع
یہ مقدمہ 2024ء کے ورلڈ وائڈر ڈویلپرز کانفرنس (WWDC) سے شروع ہوا، جہاں ایپل نے اپنی سب سے بڑی مصنوعی ذہانت کی اپ ڈیٹ کا اعلان کیا تھا۔
اس میں سِری (Siri) کے نئے ورژن کو متعارف کرایا گیا، جو صارف کے ذاتی سیاق و سباق کو سمجھنے اور پیچیدہ کام کرنے کی صلاحیت رکھتا تھا۔
مارکیٹنگ اور تاخیر کا معمہ
ایپل نے اپنی مارکیٹنگ مہم میں انہی فیچرز کو نمایاں کر کے آئی فون 16 سیریز فروخت کی تھی۔
تاہم بعد میں کمپنی نے اعلان کیا کہ ان فیچرز کی فراہمی میں وقت درکار ہے تاکہ معیار اور سیکیورٹی کو یقینی بنایا جا سکے۔ دوسری جانب صارفین نے اسے دھوکہ دہی قرار دیا۔
250 ملین ڈالر کا تلافی فنڈ
قانونی معاملات کے بعد کمپنی نے 250 ملین ڈالر کا فنڈ قائم کرنے پر رضامندی ظاہر کی ہے، جس کا مقصد مستحق صارفین کو معاوضہ دینا ہے۔
ایپل نے وضاحتی بیان میں کہا ہے کہ یہ تصفیہ کسی قانونی غلطی کا اعتراف نہیں، بلکہ طویل عدالتی کارروائیوں سے بچنے اور تنازع کو ختم کرنے کے لیے کیا گیا ہے۔
معاوضہ کون حاصل کر سکے گا؟
یہ تصفیہ اُن امریکی صارفین کے لیے ہے جنہوں نے ’ایپل انٹیلیجنس‘ کے اعلان کے بعد اور فیچرز میں تاخیر کے اعلانات سے قبل آئی فون خریدے تھے۔
تکنیکی ماہرین کا اندازہ ہے کہ ہر ڈیوائس پر صارفین کو 95 ڈالر تک مل سکتے ہیں، تاہم حتمی رقم قانونی فیس کی کٹوتی کے بعد طے ہوگی۔
مقابلہ اور قانونی مثال
ایپل کی جانب سے ’سِری‘ کے فیچرز میں تاخیر نے گوگل، سام سنگ اور مائیکروسافٹ جیسی حریف کمپنیوں کو مارکیٹ میں اپنی جگہ بنانے کا موقع دیا ہے۔
یہ کیس ٹیکنالوجی کمپنیوں کے لیے سبق ہے کہ مصنوعی ذہانت کی تشہیر میں محتاط رویہ کیوں ضروری ہے۔
ماہرین کا کہنا ہے کہ یہ قانونی پیشرفت ظاہر کرتی ہے کہ صارفین اب ٹیکنالوجی کمپنیوں کے مارکیٹنگ دعووں پر زیادہ گہری نظر رکھے ہوئے ہیں۔
مصنوعی ذہانت کے دور میں کمپنیاں صرف جدت طرازی کی دوڑ میں شامل ہو کر صارفین کے اعتماد کو نظر انداز نہیں کر سکتیں، ورنہ انہیں سنگین قانونی نتائج کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔